Servicio

Servicios y soporte

Las dificultades en la compra de acero no suelen estar en el producto, sino en la selección del material, el mecanizado, la inspección y la documentación. Convertimos estas tareas en servicios estándar para reducir sus consultas previas y retrabajos posteriores.

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24hRespuesta de cotización y soporte técnico

6ítemsContenido del servicio estándar

5–15%Mejora del aprovechamiento del material con corte anidado

100%Cobertura de inspección por lote con la mercadería

Seis servicios estándar

SELECT

Confirmación de material y norma

Recomendamos grados y normas aplicables según las condiciones de trabajo, explicando los criterios de elección y alternativas para evitar el "comprar primero y modificar después".

CUT

Mecanizado a medida

Desenrollado y corte longitudinal, corte por control numérico, biselado, perforación y pintura, corte según plano para reducir el reprocesamiento en obra.

Inspección y certificado de calidad

Inspección por lote con emisión de COA / MTC, con acompañamiento de muestreo y reensayo por terceros.

LOGISTICS

Logística y despacho

Reserva de espacio, consolidación en puerto, supervisión de carga y plan de transporte; contenedor completo, grupaje y buque de carga a granel disponibles.

DOC

Documentación de exportación

Gestión de inspección comercial, certificado de origen (FORM E, etc.) y documentación para certificados de admisión.

AFTER

Posventa y gestión de reclamos

Acompañamiento en la recepción, recepción de reclamos de calidad y mejora de cierre, respuesta en 24 horas.

Resumen de capacidad de procesamiento a medida

Proceso	Rango ejecutable	Tolerancia típica / descripción
Desenrollado y corte a medida	Espesor 0,3 – 25 mm, longitud según necesidad	Tolerancia de longitud ±3 mm, con enderezado multirrodillo
Corte longitudinal	Ancho a medida, borde mínimo controlable	Rebabas y flecha controladas según requisitos
Corte CNC	Llama / plasma / láser	Nesting según plano de pieza, uso +5 – 15%
Chaflán y perforación	Chaflán V / X / K, perforación 3D	Según plano de componente, inspección pieza por pieza
Plegado y conformado	Radio y ángulo según plano	Se requiere material y espesor para calcular recuperación elástica
Tratamiento superficial	Granallado + pintura / galvanizado en caliente	Sa2.5 o superior, espesor de película según proyecto

Se requiere para piezas mecanizadasPlanos o lista de corte(especificaciones, longitud, cantidad, biseles y ubicación de agujeros). Sin planos, se puede mecanizar según requisitos generales, pero con tolerancias estándar.

Proceso de servicio

Requisitos y planos

Definir producto, cantidad, norma y requisitos de mecanizado; proporcionar planos o lista.

Propuesta y cotización

Presentar esquema de mecanizado, tolerancias, aprovechamiento del material y cotización.

Confirmación y programación

Tras confirmar la propuesta, se fija la programación y el plazo de entrega; si es necesario, primero se hace una muestra.

Mecanizado e inspección

Ejecutar el mecanizado según la propuesta e inspeccionar punto por punto, emitiendo registro de inspección.

Embalaje y envío

Elegir el embalaje según el medio de transporte; tras la supervisión de carga en puerto, se envía.

Recepción y seguimiento

Acompañar la recepción; tras el uso, hacer seguimiento y registrar mejoras.

Preguntas frecuentes del servicio

Incluye corte a medida, corte longitudinal, corte CNC, biselado, perforado, plegado, granallado y pintura. Tras recibir planos o lista de despiece, primero entregamos el plan de mecanizado y las tolerancias; producimos tras la confirmación.

Sí. Gestionamos inspección de mercancías, certificado de origen (como FORM E), inspección previa al embarque por terceros y ayudamos a preparar informes de ensayo y documentos para SASO, SONCAP y otros requisitos de acceso.

Ofrecemos videollamada en vivo desde el taller, cubriendo acería, laminación, acabado y control de calidad; puede solicitar ver lotes y procesos de inspección específicos. Recomendamos reservar con 2 días de anticipación para coordinar el proceso en línea.

Informe a tiempo tras la recepción y conserve el embalaje y las marcas originales. Respondemos en 24 horas, verificamos primero el número de colada y los registros de inspección; si es necesario, realizamos una reinspección con terceros y ofrecemos devolución, reposición o descuento.

Stock de especificaciones estándar: 7 – 15 días; producción programada: unos 25 – 40 días; el mecanizado personalizado suma 5 – 10 días. El plazo exacto se confirma en la cotización según capacidad y calendario de buques, y se incluye en el contrato.

Exportación en contenedor completo: desde 1 contenedor de 20 pies (aprox. 20 – 25 toneladas); pedido de prueba en carga consolidada: desde 5 toneladas. Las piezas mecanizadas se calculan por lote de proyecto; recomendamos confirmar con la lista de cantidades.

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